今日，長(zhǎng)虹教育2020暑期巡檢培訓(xùn)啟動(dòng)儀式在綿陽(yáng)啟動(dòng)。本次巡檢培訓(xùn)工作，百余名長(zhǎng)虹教育巡檢團(tuán)隊(duì)的成員們將奔向在全國(guó)各地長(zhǎng)虹教育的用戶進(jìn)行產(chǎn)品的巡檢，同時(shí)，還將同步開啟多場(chǎng)免費(fèi)產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)。

　　自2015年起，長(zhǎng)虹教育每年春、秋兩季在全國(guó)免費(fèi)巡檢活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)開展六年。經(jīng)過不斷的服務(wù)創(chuàng)新和探索實(shí)踐，長(zhǎng)虹教育在巡檢保養(yǎng)方面的專業(yè)化服務(wù)趨于完善。本次巡檢不僅覆蓋全國(guó)眾多地區(qū)，為長(zhǎng)虹教育交互智能平板、智慧互動(dòng)黑板、智慧班牌及教育信息化應(yīng)用工具進(jìn)行統(tǒng)一防疫消毒、產(chǎn)品清潔、硬件服務(wù)、軟件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和增值服務(wù)等多角度服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)到最完善的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓用戶擁有舒適的感受”的承諾。

　　長(zhǎng)虹教育連續(xù)春、秋兩季開展全國(guó)免費(fèi)巡檢活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地提供貼心服務(wù)、細(xì)致入微的巡檢流程不但樹立了教育裝備行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，還得到了多所學(xué)校老師、管理人員的肯定和贊揚(yáng)。

　　為保證本次秋季巡檢的順利進(jìn)行，長(zhǎng)虹教育的巡檢服務(wù)團(tuán)隊(duì)做好了充足的準(zhǔn)備。2020春季巡檢結(jié)束后，長(zhǎng)虹教育巡檢團(tuán)隊(duì)總結(jié)春季巡檢的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問題，長(zhǎng)虹教育售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在組織全國(guó)的巡檢工程師、售后工程師、技術(shù)支持工程師開展了多場(chǎng)產(chǎn)品保養(yǎng)、及時(shí)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，從服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、巡前溝通、通話術(shù)語(yǔ)，防疫消毒、設(shè)備清潔，常見故障排查、常見軟件調(diào)試、常見硬件操作誤區(qū)、新產(chǎn)品的使用，設(shè)備日常操作技巧、實(shí)踐操作、設(shè)備升級(jí)，巡檢工程師日常修養(yǎng)等內(nèi)容的培訓(xùn)，場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)，嚴(yán)格打表，問題交流，學(xué)習(xí)高漲，為本次秋季巡檢做好了充足的準(zhǔn)備和打下了良好的基礎(chǔ)。

　　本次巡檢前，長(zhǎng)虹教育巡檢工程師將提前與每所學(xué)校的設(shè)備管理老師、一線使用老師交流，了解設(shè)備的使用情況和現(xiàn)狀，做好記錄，提前分析，為現(xiàn)場(chǎng)巡檢做好充分的附件和檢測(cè)設(shè)備。對(duì)于設(shè)備使用過程中常見的使用誤區(qū)和操作技巧，編輯成小圖片到現(xiàn)場(chǎng)分享給老師們，提高老師們對(duì)設(shè)備的使用效率，為老師們的日常使用支招。在巡檢現(xiàn)場(chǎng)，工程師們對(duì)信息化設(shè)備管理的老師開展設(shè)備的日常使用、操作技巧、技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品維護(hù)培訓(xùn)。

　　長(zhǎng)虹教育專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持“以用戶利益至上”、“給您最好的服務(wù)”，無(wú)論飛越高山和大海，我們將會(huì)在開學(xué)前，將巡檢工作落實(shí)到各地。長(zhǎng)虹教育將提供最優(yōu)產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與用戶的無(wú)縫對(duì)接，為師生們送去更貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為各地教育信息化建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。

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