2018年8月,長虹教育在全國范圍內開展秋季開學巡檢行動,長虹教育巡檢人員對全國各地使用長虹教育信息化產品的學校進行回訪、設備免費檢修和保養、系統清理等服務,組織區縣的老師進行技術培訓,巡檢行動現已經在全國多地陸續啟航。
今年恰逢長虹建業60周年,長虹教育延續長虹建業的初心,堅持堅持秉承用戶滿意為核心的理念,一直持續打造“優秀教育裝備品牌”。巡檢行動是長虹教育成立以來的堅持不懈的金牌服務工作,受到了各地學校的稱贊和表揚,樹立了教育裝備行業的標桿。
長虹教育各巡檢人員不忘當初向用戶的“讓用戶擁有舒適的感受”承諾,由銷售經理、培訓講師、售后工程師等組成小分隊深入到實施教育信息化項目的全國各中小學進行回訪,聽取來自教學一線的聲音、老師們在教學中的使用情況、現場解決老師們遇到的難題,課堂工具使用的便捷性。
巡檢中,售后服務工程師對校區每間教室的教學設備進行復查、清潔、產品保養、軟件升級、故障清理等;培訓講師主動與老師們溝通,進行答疑互動,并且對長虹智能交互一體機的軟硬件設備、授課軟件、護眼軟件、日常清理等進行了使用技巧的培訓;研發工程師們還聽取了老師們對產品設備、軟件應該如何革新的改進建議等。
通過巡檢不僅披露了廣大教育用戶群體的心聲,更大膽站位業界發聲:“現在的設備不斷更新換代,但老師的教學方法卻沒什么改變。高價值設備,裝到教室里,并不意味著一定能達到教育信息化!如果要真正做到信息化工具和教學的深度融合,我們就不能局限在產品上,而是需要更多關注老師對信息化教學的使用,關注教育局和學校如何實現信息化教學管理的成效轉化!
本次巡檢,恰逢長虹建業60周年,也是長虹建業60周年回饋用戶的重要之舉,長虹教育全國巡檢交出了一份滿意的答卷:不忘推動教育信息化的初心,堅持讓用戶擁有舒適的感受,以此獻禮長虹建業60周年。