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產品型號：6西格瑪
產品代碼：6西格瑪管理咨詢
產品價格：1
產品編碼：天行健咨詢
計量單位：位
折 扣 率： 0.01
最后更新：2016-04-14
關 注 度：2130
生產企業(yè)：天行健管理顧問有限公司
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產品詳細介紹六西格瑪管理是20世紀80年代中期由美國摩托羅拉（MOTOROLA）公司創(chuàng)立的一種質量改進方式，在通用電氣（GE）、聯(lián)合信號（ALLIED SIGNAL）、摩托羅拉（MOTOROLA）等世界級企業(yè)中得到了成功應用，取得了令人矚目的成就。原通用電氣的首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇（JACK WELCH）曾指出：六西格瑪“是GE從來沒有經歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略”。 天行健咨詢六西格瑪管理受到了人們的廣泛關注，越來越多的組織開始了6西格瑪管理咨詢的實踐。
6西格瑪管理咨詢介紹六西格瑪被廣泛運用于改善產品質量，尤其是生產制造業(yè)，以降低缺陷和減少不合格為核心。現(xiàn)在，六西格瑪也大量應用于服務業(yè)。
6西格瑪管理咨詢調查分析：據(jù)美國《質量文摘》2003年發(fā)表調查文章的數(shù)據(jù)表明，目前六西格瑪管理的實踐領域制造業(yè)占49.3％，服務業(yè)占38.2％，其他產業(yè)占12.5％，顯示了六西格瑪廣泛的應用前景。
一、6西格瑪管理的含義
6西格瑪管理咨詢是通過過程的持續(xù)改進，追求卓越質量，提高顧客滿意度，降低成本的一種突破性質量改進方法論，是根據(jù)組織追求卓越領先目標，針對重點管理項目自上而下進行的管理變革和改經活動。
二、6西格瑪質量的理解
1、質量特性必須滿足顧客的要求；
2、質量特性形成過程或結果避免缺陷（本節(jié)的缺陷是工程用語，指未滿足預期的或規(guī)定的要求。不是指與產品責任有關的法律用語），達到六西格瑪水平。
3、質量特性滿足顧客的需求必須正確定義質量，用量化的語言來描述產品（硬件、軟件、流程性材料和服務）質量特性（包括固有特性和賦予特性），充分考慮利益和成本兩個方面。
在正確定義顧客滿意和忠誠的質量基礎上，形成質量特性的過程和結果要避免缺陷和風險，使其差錯只有百萬分之三點四（DPMO=3.4或3.4PPM）。
三、6西格瑪管理咨詢的核心特征
六西格瑪管理能使企業(yè)的質量活動同時為顧客、員工、所有者和整個公司創(chuàng)造價值和經濟利益，它注重質量的經濟性。六西格瑪管理的核心特征是:最高顧客滿意度和最低資源成本。
找6西格瑪管理咨詢實施六西格瑪管理，顧客和企業(yè)可以同時獲得滿意。對顧客而言，是以最可接受的價格及時獲得滿意的產品；對企業(yè)而言，則是以盡可能小的成本和盡可能短的周期實現(xiàn)盡可能大的利潤。只有當這些全部實現(xiàn)時，“質量”這一詞匯才對企業(yè)真正有了意義。
原文信息出自：天行健咨詢
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